Posterior al cumplimiento de la garantía del fabricante, nuestra Póliza de Mantenimiento le ofrece el servicio especializado de nuestro equipo de ingeniería para resolver las fallas que se puedan presentar, brindándoles asesoría y soporte telefónico en línea, ya sea sustituyendo equipo dañado, o bien realizando aquellos cambios y movimientos que le permitan un alto desempeño y la continuidad en la operación de su empresa y la mejor atención e imagen hacia sus clientes.

Con una Póliza de Mantenimiento usted puede recibir soporte técnico de un alto nivel, además de contar con todos los servicios que ofrece nuestra póliza, siempre tendrá la consultoría de un ingeniero experto que le ayudará y asesorara en la optimización de sus recursos. Siempre le notificara cuando algún o algunos de sus sistemas requieran ser actualizados o corregidos, explicando el porqué de ello y los beneficios que obtendrá su negocio.

Cuando usted piensa en lo importante que son sus equipos de cómputo, una Póliza de Mantenimiento además de incrementar al máximo el tiempo de disponibilidad de sus equipos, protege su inversión y le permitirá ahorrar en gastos innecesarios. Es posible que en ocasiones requiera que alguno de nuestros ingenieros se presente en sitio en horas fuera de servicio, pero con su Póliza de Mantenimiento, Ud. solo paga las tarifas preferenciales para clientes que cuenten con nuestra póliza.

Servicios ofrecidos en la solución:

• Mantenimiento preventivo periódico.
• Mantenimientos correctivos vía remota o en sitio según sea el tipo de falla.
• Cambios y movimientos de facilidades.
• Sustitución de Equipo dañado.
• Centro de Atención Telefónica para recepción de reportes de servicio
• Asesoría y soporte técnico en línea.
• Reportes detallados sobre los servicios realizados.
• Atención personalizada por ingenieros certificados.
• Configuración de los sistemas acorde a las necesidades de su empresa.

Ventajas:

• Bajo costo, al adquirir una Póliza de Mantenimiento usted ahorrará una fuerte cantidad de dinero ya que usted hará únicamente un pago mensual asegurando así la integridad de sus sistemas de cómputo.
• Asistencia Programada, esto le permitirá agendar adecuadamente el día y la hora en la que nuestros representantes acudirán a su lugar de trabajo, evitando romper con sus actividades diarias.
• Asistencia Urgente, usted, esto es, no importando la hora o el día en que lo solicite, usted será asistido telefónica o en su lugar de trabajo por nuestro equipo de Soporte Técnico.
• Reduce la necesidad de tener que disponer de personas dedicadas a funciones que no tienen que ver con la razón de ser de la compañía